Пред пълна зала с над 370 участници от цялата страна, Биляна Гавазова проведе тричасово обучение за служители от различни институции и сектори на държавната администрация.
„Имах привилегията да водя интензивно обучение пред служители от цялата страна – хора с различен опит, различни нива на квалификация, но обединени от един общ стремеж: да комуникират по-добре, да се справят със страха от публично говорене и да видят в медиите съюзник, а не заплаха“, споделя Биляна.
Инициативата се реализира по покана на ръководството на синдикат „Подкрепа“ – визионерски ход, който поставя фокус върху стратегическата стойност на комуникацията в публичния сектор. То е своеобразен пример за това как организациите, независимо дали са публични или частни, могат да инвестират в най-важния си капитал: хората.
„Да – говорим за държавни служители. Не – не са “сърдити лелки на гише”. Те са онези, които срещаме в ключови моменти от живота си – и от които очакваме човечност, професионализъм и яснота“, допълва комуникационният експерт.
По време на обучението участниците имаха възможност да преминат през реални комуникационни сценарии, да упражняват поведение пред публика и да получат конкретни насоки за преодоляване на притеснението в напрегнати ситуации.
„Истината е, че част от бизнеса тепърва осъзнава колко стратегически актив е комуникацията. Тези участници вече направиха тази крачка“, отбелязва Биляна. Тя подчерта, че всяка промяна започва от човека – от желанието да бъдеш разбран, да служиш с уважение и да водиш диалог. Именно това беше и духът в залата – енергия, фокус и силна мотивация за развитие.
